Case Study: Ứng dụng Generative AI cho VietFinance Group

VietFinance Group

VietFinance gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý khối lượng lớn dữ liệu khách hàng và giao dịch, vốn chưa được khai thác hiệu quả.

Thách Thức

Giải Pháp Của GENEXTECH

Đội ngũ chuyên gia của GENEXTECH đã triển khai giải pháp toàn diện về Generative AI và Phân Tích Dữ Liệu (Data Analytics) trong vòng 16 tuần, bao gồm:

• Xây dựng Trung tâm Generative AI (AI Hub) trên nền tảng SAP BTP, sử dụng SAP AI Core và AI Launchpad.

• Triển khai SAP Analytics Cloud tích hợp với Joule AI Copilot để tự động hóa phân tích và báo cáo thông minh.

• Tích hợp AI-generated visualizations thông qua quy trình báo cáo tự động.

• Phát triển chatbot vận hành bằng AI để hỗ trợ khách hàng 24/7 với khả năng phân tích giao dịch theo thời gian thực.

Việc báo cáo thủ công tốn hơn 40 giờ mỗi tuần, gây chậm trễ trong việc phân tích dữ liệu, ảnh hưởng nghiêm trọng đến quá trình ra quyết định, hoạch định chiến lược và chăm sóc khách hàng.

Kết Quả Đạt Được

“GENEXTECH helped us transition from manual operations to a data-driven enterprise.
Generative AI not only saved time but also uncovered new business insights we couldn’t see before.”

- Bà Lê Thị C., Giám đốc Công Nghệ Thông Tin (CIO), VietFinance Group

70%

giảm thời gian lập báo cáo

4.8/5

$500K+

45%

tiết kiệm chi phí vận hành

hài lòng từ khách hàng

tăng tốc độ ra quyết định

Nhận Xét Từ Khách Hàng