Vidimi ra mắt Nền tảng Loyalty App thế hệ mới ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI) trên AWS

Tham vọng định nghĩa lại chương trình khách hàng thân thiết thời đại số

Vidimi là nền tảng ứng dụng khách hàng thân thiết (loyalty app) thế hệ mới tại Việt Nam, với tầm nhìn trở thành nền tảng tích điểm hàng đầu phục vụ hàng triệu người dùng.

Điểm đặc biệt: Công nghệ AI nhận diện hóa đơn - người dùng chỉ cần chụp ảnh hóa đơn từ bất kỳ đâu, hệ thống AI tự động phân tích, xác thực và tích điểm ngay lập tức. Ngoài ra, người dùng có thể kiếm điểm qua các hoạt động trong ứng dụng và đổi điểm lấy quà trên nền tảng.

Thách thức quy mô: Để phục vụ hàng chục triệu người dùng, Vidimi cần nền tảng có khả năng xử lý khối lượng giao dịch khổng lồ, tích hợp sâu công nghệ AI/ML để cải thiện liên tục độ chính xác nhận diện và cá nhân hóa trải nghiệm.

Thách thức: Từ hạ tầng cũ đến tham vọng AI

Vidimi đối mặt với những thách thức lớn từ hạ tầng trung tâm dữ liệu truyền thống của mình. Chi phí vận hành cao, khả năng mở rộng hạn chế và thiếu sự linh hoạt cần thiết để triển khai các mô hình Trí tuệ Nhân tạo/Học máy (AI/ML) phức tạp đang kìm hãm tốc độ đổi mới của công ty. Với tham vọng xử lý hàng triệu giao dịch tích điểm mỗi ngày và đào tạo các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (Large Language Model - LLM) để nâng cao độ chính xác nhận diện hóa đơn, Vidimi cần một nền tảng có khả năng mở rộng vô hạn, tối ưu chi phí và hỗ trợ tốt cho các khối lượng công việc AI.

Ngoài ra, yêu cầu về độ tin cậy cao (99.95% thời gian hoạt động) để phục vụ người dùng 24/7 và khả năng tích hợp đa nền tảng với Microsoft Azure đã tồn tại cũng là những bài toán kỹ thuật phức tạp cần giải quyết.

Bài toán đặt ra: Chuyển đổi từ Trung tâm Dữ liệu sang Kiến trúc Thuần Đám mây (Cloud-Native Architecture) để tăng tốc đổi mới và tối ưu chi phí

Trong bối cảnh thị trường các chương trình khách hàng thân thiết ngày càng cạnh tranh, khách hàng kỳ vọng trải nghiệm tích điểm nhanh chóng, liền mạch và thông minh hơn.

Vidimi, ứng dụng tích điểm thế hệ mới tại Việt Nam, đang tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ Trí tuệ Nhân tạo (AI) để cách mạng hóa trải nghiệm khách hàng - nơi người dùng chỉ cần chụp hóa đơn và để AI tự động xử lý tích điểm.

Giải pháp: Kiến trúc Cloud-Native toàn diện

GENEXTECH SOLUTIONS (GNXT), với vai trò AWS Premium Cloud Provider, đã tư vấn giải pháp, thiết kế kiến trúc và triển khai một kiến trúc cloud-native toàn diện cho Vidimi, tối ưu cho cả các khối lượng công việc AI/ML và ứng dụng sản xuất.

Kiến trúc Hạ tầng Cốt lõi:

• Mạng riêng ảo Amazon (Amazon VPC) với thiết kế đa tầng: các mạng con công khai và riêng tư cùng Cổng NAT đảm bảo bảo mật theo nguyên tắc phòng thủ nhiều lớp

• Nhóm Mở rộng Tự động EC2 với khả năng Cân bằng Lượng Tải Ứng dụng (Application Load Balancer) xử lý tự động các đột biến lưu lượng, hỗ trợ tăng đột biến lưu lượng lên 6 lần

• Cơ sở Dữ liệu Amazon Đa Vùng (Amazon RDS Multi-AZ) cho PostgreSQL với sao lưu tự động, đảm bảo tính sẵn sàng cao và khôi phục sau thảm họa (disaster recovery)

• Bộ nhớ Đệm Đàn hồi Amazon cho Memcached giảm tải cơ sở dữ liệu và cải thiện thời gian phản hồi

Tăng tốc AI/ML:

• Phiên bản GPU EC2 chuyên dụng cho huấn luyện và suy luận các mô hình AI nhận diện hóa đơn

• Hệ thống Tệp Đàn hồi Amazon (Amazon EFS) cho lưu trữ chia sẻ của các tập dữ liệu huấn luyện, hỗ trợ đồng thời nhiều công việc huấn luyện

• Tích hợp với Mô hình Nền tảng AWS Bedrock để tăng cường khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên

Bảo mật & Giám sát:

• AWS KMS encryption cho dữ liệu khi lưu trữ và truyền tải

• CloudWatch với các chỉ số tùy chỉnh cho giám sát thời gian thực

• AWS Systems Manager cho quản lý bản vá và tự động hóa vận hành

• AWS Backup với sao chép liên vùng cho tính liên tục

Kết quả: Chuyển đổi hoàn toàn trong vỏn vẹn 6 tuần

Chỉ sau 6 tuần triển khai, Vidimi đã đạt được những kết quả ấn tượng:

Tối ưu chi phí vận hành:

• Giảm 25-30% tổng chi phí hạ tầng so với trung tâm dữ liệu truyền thống

• Tiết kiệm 40% chi phí vận hành nhờ tự động hóa và các dịch vụ được quản lý

• Chi phí dự kiến hàng năm chỉ còn 48,141 USD cho toàn bộ khối lượng công việc

Hiệu suất và độ tin cậy:

• Đạt 99.95% Thỏa thuận Mức Dịch vụ về thời gian hoạt động (uptime SLA) ngay từ ngày đầu triển khai chính thức

• Cải thiện 50% thời gian huấn luyện mô hình AI/ML với các phiên bản GPU EC2

• Hiệu suất truy vấn cơ sở dữ liệu tăng 40% so với hệ thống cũ

• Thời gian phản hồi mở rộng tự động dưới 10 phút khi có đột biến lưu lượng

Tăng tốc đổi mới:

• Rút ngắn 50% chu kỳ phát triển nhờ tự động hóa CI/CD pipeline

• Hỗ trợ huấn luyện đồng thời 5+ Mô hình Ngôn ngữ Lớn

• Xử lý luồng dữ liệu thời gian thực với độ trễ dưới 1 giây

Tương lai: Mở rộng quy mô phục vụ triệu người dùng

Với nền tảng AWS vững chắc, Vidimi đang sẵn sàng mở rộng quy mô để phục vụ hàng triệu người dùng trên toàn quốc. Công ty có kế hoạch tích hợp thêm các dịch vụ AI của AWS như Amazon Textract cho việc Nhận dạng Ký tự Quang học tự động và Amazon Personalize cho công cụ gợi ý, tiếp tục nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua công nghệ

Các Dịch vụ AWS Đã được triển khai

• Compute: Amazon EC2, Mở rộng Tự động (Auto Scaling)

• Cơ sở Dữ liệu: Amazon RDS (PostgreSQL Multi-AZ)

• Lưu trữ : Amazon EFS, Amazon S3

• Bộ nhớ Đệm: Amazon ElastiCache for Memcached

• Networking: Amazon VPC, Cân bằng Lượng Tải Ứng dụng (Application Load Balancer), Cổng NAT (NAT Gateway)

• Bảo mật (Security): AWS KMS, Trình Quản lý Hệ thống AWS, AWS WAF

• Giám sát (Monitoring): Amazon CloudWatch, AWS CloudTrail

• Sao lưu: AWS Backup

• AI/ML: Amazon Bedrock, Phiên bản GPU EC2 (EC2 GPU instances)

Về GENEXTECH SOLUTIONS

GENEXTECH SOLUTIONS là AWS Advanced Consulting Partner tại Việt Nam với 10+ năm kinh nghiệm và hơn 50 chuyên gia được chứng nhận AWS. Chúng tôi chuyên cung cấp giải pháp toàn diện bao gồm Đánh giá Di chuyển (Migration Assessment), Di chuyển AWS (AWS Migration), DevOps, Giải pháp Trí tuệ Nhân tạo(Generative AI Solutions), Phân tích Dữ liệu (Data Analytics), Tối ưu Bảo mật Đám mây (Cloud Security Optimization) và Hiện đại hóa Hạ tầng (Infrastructure Modernization).

Với chuyên môn sâu về thị trường Việt Nam kết hợp tiêu chuẩn toàn cầu, GENEXTECH SOLUTIONS cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số trên nền tảng AWS.

Liên hệ:

• Email: innovate@genextech-solutions.com

• Phone: +84 38 569 4657

• Website: https://genextech-solutions.com